
Sisältö
- Käynnistämme Matkasi Meillä
- Pelivalikoima sekä Pelintarjoajat
- Maksutavat ja Nostot
- Asiakastukemme Menetelmät
Käynnistämme Pelaaminen Kanssamme
Tervetuloa FeliceBet-pelialustalle, kun yhdistyvät perinteinen pelaamisen juuret ja nykyaikaisen tekniikan tarjoamat ominaisuudet. Olemme luoneet luoneet pelialustan, mikä palvelee erityisesti Suomen asiakkaita heidän omilla ainutlaatuisilla tavoillaan. Palvelussamme ei käytetä merkityksettömiin puheisiin vaan sen sijaan mahdollistamme todellisia etuja kullekin rekisteröityneelle jäsenelle.
Kasinomme toimii täysin laillisesti kansainvälisesti tunnustettujen lisenssien puitteissa. FeliceBet casino sisältää monipuolisen joukon pelaamisen mahdollisuuksia, joiden palautusprosentit julkaistaan avoimesti. Tämä avoimuus edustaa toiminnallemme keskeinen arvo, sillä pelaajillamme on oikeus saada tietää, millaisilla pelisäännöin pelaajat osallistuvat.
Rekisteröitymisprosessi on ollut suunniteltu vaivattomaksi muttei epähuolelliseksi. Tunnistautuminen toteutetaan nykyaikaisia tapoja käyttämällä, joka takaa yhtäaikaisesti suojan kuin sujuvan käytön. Tällainen toimintatapa täyttää Euroopan unionin kattavan tietosuojalainsäädännön kriteerit, joka tulivat voimaan vuoden 2018.
Pelit & Toimittajat
Pelitarjontamme sisältää monia kategorioita vanhanajan kolikkopeleistä aina live-jakajapeleihin. Toteutamme läheistä yhteistyösopimuksia alan arvostetuimpien studion yhteistyössä, joka asia takaa korkealaatuisen ja monipuolisen pelikokemuksen. Tarjontamme kasvaa säännöllisesti, jolloin pelaajillamme on pääsy aivan uusiin peleihin.
| Slotit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live-pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Sivustomme järjestää pelit kehittynyttä filtteröintiä käyttäen. Asiakkaat kykenevät hakea haluamiaan pelituotteita tarjoajan, teeman, hajaantumisuuden tai palautusprosentin perusteella. Tällainen järjestelmä helpottaa huomattavasti parhaiden tuotteiden löytämistä tuhansien mahdollisuuksien keskeltä.
Pelitestausprosessimme
Jokainen ainoa kasinolle julkaistava nimike käy läpi tiukan testausvaiheen. Tarkistamme, että pelimekaniikka pyörii virheettömästi kaikissa päätelaitteilla sekä ja jotta satunnaislukugeneraattori generoi todella satunnaisiksi luokiteltavia tuloksia. Emme salli kasinollemme pelejä, joiden sisältämä tekninen toteutus on puutteellinen taikka joiden tarjoama käytettävyys ei vastaa vaatimuksia.
Maksumenetelmät ja Nostot
Rahaliikenteen toimivuus on kriittinen osa miellyttävää pelikokemusta. Tuomme esiin kattavan tarjonnan maksumenetelmiä, joiden jokainen sopivat erilaisia toiveita. Kaikki siirtomme kulkee SSL-salattujen väylien kautta, joka ehkäisee vieraiden osapuolien pääsyn herkkiin asiakastietoihin.
Tuetut Maksutavat
- Suorat pankkisiirrot Suomen pankkiliikkeistä tunnistautumispalvelun kautta
- Luotto- yhdessä maksukorttimaksut (Visa, Mastercard)
- Verkko- e-lompakot kuten esimerkiksi Skrill sekä Neteller
- Virtuaalivaluutat tietyille asiakkaille (Bitcoin, Ethereum)
- Ennakkoon maksetut kortit hallittuun budjetinhallintaan
Kotiutusprosessimme on huolella kehitetty nopeaksi kuitenkaan ei holtittomaksi. Ensimmäinen tehty kotiutus edellyttää henkilöllisyyden varmistamisen, mikä muodostaa lain mukainen vaatimus laittomuuksien estämiseksi. Tämän suorittamisen jälkeen rahansiirrot prosessoidaan normaalisti 24 tunnin puitteissa, sekä varat siirtyvät pankkitilille maksumenetelmästä riippuvasti 1-5 pankkipäivässä.
Asiakaspalvelumme Käytännöt
Asiakastukemme toimii kotimaisella kielellä jokainen viikonpäivänä. Asiantuntijamme koostuu koulutetuista henkilöistä, jotka tietävät yhtä lailla toimialan erityispiirteet että teknisen neuvomisen vaatimukset. Emme koskaan siirrä ulkomaille asiakaspalveluamme vaan toisin kaikki henkilökuntamme toimivat suoraan linkeissä kasinom hallintoon.
Yhteydenottotapamme
- Live-chat: käytettävissä kellonaikoina 10-24 suomeksi
- Sähköpostitse: toimitamme vastauksen 12 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: arkisin klo 12-20
- Ohjeosio: sisältää tavallisimmat aiheet
- Videoohjeet: kuvallista ohjeistusta teknisiin kysymyksiin
Palvelumme on sitoutunut vastuuntuntoiseen pelaamisen edistämiseen tarjoamalla välineitä omaan hallintaan. Asiakkaat kykenevät laittaa talletusten rajoituksia, peliaikarajoituksia vaihtoehoisesti tarpeen mukaan sulkea pelaajatilinsä tietyksi ajaksi. Nämä toiminnot eivät merkitse vain lakisääteisiä vaatimuksia toisin kuin olennainen elementti arvojamme, jossa asiakkaan turvallisuus on merkittävällä sijalla.
FeliceBet tuo käyttäjälleen varman foorumin, jossa viihdyttävä pelitoiminta liittyy läpinäkyvään lähestymistapaan. Olemme kehittäneet palvelumme asiakkaiden vaatimusten pohjalta, ja samalla viemme eteenpäin sitä säännöllisesti vastaanotetun asiakaspalautteen mukaisesti.









